در صورت فراموشی کلمه عبور، چگونه آن را بازیابی نمایم ؟

در صورت فراموشی کلمه عبور، چگونه آن را بازیابی نمایم ؟

در صورتی که نام کاربری و کلمه ی عبور خود را فراموش نموده باشید، می توانید بر روی لینک "بازیابی کلمه ی عبور" کلیک نمائید.

به دو روش می توان کلمه عبور را بازیابی کرد:

1-  جستجو بر اساس نام کاربری

2- جستجو بر اساس شماره همراه و یا پست الکترونیکی

در روش اول با وارد نمودن نام کاربری، بخشی از شماره همراه و یا بخشی از آدرس پست الکترونیکی کاربر نمایش داده می شود. در صورتی که شماره همراه  یا پست الکترونیکی مربوط به شما بوده و در دسترس می باشد؛ با انتخاب پست الکترونیکی یک ایمیل که حاوی یک لینک برای بازیابی کلمه ی عبور می باشد به پست الکترونیکی شما ارسال می شود.  پست الکترونیکی خود را باز نموده و از طریق لینک ارسال وارد شوید و کلمه ی عبور جدید را در این قسمت وارد نمائید. 

در صورتی که نام کاربری خود وارد نموده اید ولی آدرس پست الکترونیکی یا شماره همراهتان ظاهر نمی شود، بدین معنی است که نام کاربریتان وجود ندارد (در سیستم تعریف نشده است) و یا نام کاربری اشتباه است. از سوی دیگر ممکن است کاربر وجود دارد ولی شماره همراه یا آدرس پست الکترونیکی وی در اطلاعات کاربری ثبت نشده است.

در روش دوم می توانید از طریق شماره همراه و یا پست الکترونیک، کلمه عبور خود را بازیابی نمائید.

در صورتی که ارسال به تلفن همراه را استفاده نمائید؛ ابتدا به شماره ی همراه یک کد ارسال می شود. کد را وارد نمائید و در صفحه ی بعد ی کلمه عبور جدید خود را وارد نمائید.

نکته: عدم ورود اطلاعات مربوط به شماره همراه و پست الکترونیکی نامعتبر، باعث عدم دسترسی به بازیابی مجدد نام کاربری و رمز عبور خواهد شد.

نکته: استفاده از پست الکترونیکی یا شماره همراه افراد دیگر باعث خواهد شد تا قابلیت دسترسی به بازیابی، استفاده و حتی تغییر کلمه عبور خود را در اختیار فرد دیگری بگذارید